1C İşletme Para 8

1C:CRM

«1C:İşletme 8.CRM»
“1C:CRM” uygulama çözümü küçük çaplı işletmede müşteri hizmetleri, satışlar ve pazarlama süreçlerini yönetme için tasarlanan otomasyon sistemidir. Yeni “1C:İşletme 8.2” teknolojik platformunda geliştirilen ilk tiraj ürünüdür.

“1C:İşletme 8.CRM” – “1C” şirketinin ve 1C-Rarus şirketinin ortak ürünüdür, geliştirme deneyimleri ve CRM sisteminin adaptasyonu üzerine geliştirilmiştir. 2009 yılında yapılan araştırma sonuçlarına göre, küçük çaplı işletmede müşterilerle çalışma sürecinde çok rastlanan işlemler tespit edilmiştir. Bu işlemleri gerçekleştirmek için özenle seçilen işlevsellik özellikler “1C:CRM” uygulama çözümüne eklenmiştir.

İşletmede, herhangi bir adaptasyon gerekmeden, bu uygulama çözümünü CRM sisteminde kullanmak mümkündür. Uygulama çözümünün genel özellikleri aşağıda belirtilmiştir:

• müşteriler hakkında bilgiyi “1C:Genel Muhasebe”, posta programından ve elektronik tablolardan CRM sistemine otomatik olarak aktarma olanağı ve CRM sistemini hızlı olarak çalıştırma olanağı (30 dakika);
• kullanışlı ve çağdaş arayüz. Bu ise, bilgisayarla çalışma tecrübesi olmayan personellerin bile çok kolay bir şekilde öğrenerek, programda çalışmasını sağlamak içindir;
• küçük işletmelerde müşterilerle çalışmada kullanılacak ve küçük işletmenin iç yönetim süreçlerinin otomasyonunda kullanılacak CRM-işlevselliği;
• birkaç “tıklamada” müşteri hakkında gerekli bilgilere gerçek zamanlı olarak erişim;
• önceden ayarlanan çalışmalar ve raporlar;
• CRM sisteminin İnternet üzerinden çalışabilmesi, her zaman seyahat eden personeller ve yöneticiler için büyük bir imkândır;
• kullanıldığı bilgisayarda kaynak gereksinimi fazla değildir. Bu ise, CRM sistemi adaptasyonu fiyatını düşürür;
• Uygun uygulama fiyatı.
• “1C:CRM” uygulama çözümü gün geçtikçe gelişmektedir. İki tane sürümü mevcuttur: Basit ve PROF.